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用长尾理论分析个性定制的网站的经营规则

在网络时代，个人变得越来越重要，因为网络的力量可以使得满足每一个人的不同需求成为可能。在工业时代，主导的是规模经济，因为只有在大规模制造下，工厂才有利润，只有同样类型的产品卖得好，才足够支付商店里租金，只有当一件商品有足够多的购买，工厂才会生产，商店才会出售，这就是工业时代的规模经济。工厂里生产的是仅有的几种类型的产品，用户可以买到的也是这几类产品。在有限的选择下，用户有意无意地压制了自己的个性化需求而选择某几种产品，于是这几种产品就成为大热门。

当网络使满足用户的这种个性化需要成为可能，用户就会发现自己并不是真地对那些热门的千篇一律的产品满意，至多是差强人意。于是，在许多商品上，80/20规则失效了，不会再有80%人只购买20%的产品，而另外80%的产品几乎无人问津。因为这项规则的前提不再成立。这项规则成立的前提是，可供选择的商品是有限的，因为提供丰富多样的商品成本是极其高昂的，而网络使得提供各种各样产品的成本几乎下降为零，人们可以方便地接触到无限多的商品。

与“规模经济”相应的一个说法是“深度经济”。特别是在网络经济中，“纵深、迅速”是成功的必要条件，但能够彻底做到这一点的人却非常少。正确的做法是，首先把事业的核心限定在一个狭窄的范围内，然后向纵深发展，以使竞争对手无法模仿。

个性定制经济就是一项典型的“深度经济”。

何谓个性定制

个性定制经济也叫DIY经济，阿里巴巴网站曾将这项经济更为2007九大商机。诚然，在追求时尚、独特、新颖的时代，年轻人喜欢标新立异，与众不同，他们不满足于百货公司里现成商品，于是，DIY经济火热升温，并因此成为新的淘金地。个性定制经济提倡“DoItYourself(DIY)”的新消费理念，其核心价值一是产品本身独一无二，专为满足自己的个性化需要，二是创作产品的过程。对消费者来说，是将自己的创意变为现实，体验创造的快乐。三是分享的乐趣，将自己设计创作的产品与其他人一起分享，获得深深的认同感。

目前DIY经济的产品主要集中衣服、杯子、水晶、徽章、银饰、十字绣等产品的定制上，主要的方式在这些产品上印上用户自己设计或者指定的图案与文字。

个性定制的特点

       个性定制的个性体现在产品所印的图案上，而不是产品模版。适宜进行定制的产品目前并不是很丰富，主要有衣服、杯子、水晶等十几类产品。决定一件产品好坏的就是图案。如果图片与产品匹配得好，并且图片本身体现出作者匠心独运的创意，那么这个产品就堪称佳作。也是由于这个原因，个性化产品数量是按图片的性质来判定的。同一个产品模版，如果印上去的是不同的图案，那么它们就是不同的产品。而图片是无限多的，因此个性化产品的数量也是无限的。这就是个性定制类产品的第一个特点，产品的数量是无限的。

其次，个性化产品的分类不是按照产品类型的，而是按照用户的兴趣。如果仅仅按照产品类型进行划分，那么个性产品也就是十几类或者更多一些，并且这种划分并没有多大的意义，但是这些产品体现出创作者们的不同兴趣。只有按兴趣对产品进行划分，有相同兴趣爱好的创作者们才会聚集起来交流，一起分享作品，共同交流经验，获得与志同道合者一起相处的乐趣。

       用户创作是自由的。在工业时代，产品的前期制造过程是不理会用户的，只有所谓的市场调查，而即使是做得好的市场调查也只是大众喜好的一个反映，个人的需求是不会照顾到的。而进入网络时代后，用户可以介入前期的设计，用户可以自由地设计成任何样子：自恋狂可以在产品上贴上自己的照片，情侣可以印上只有两个人才能理解的话，甚至同情恋者都可以印上各式宣传同性恋的话与图案。用户是自由的，可以随意创作，也可以在别人的作品上进行更改，使之烙上自己的印迹。在这里，用户得到的是鼓励，没有什么不可以。

       产品的价值分为个性与共性两种，有的个性价值大于共性价值，有的则相反，好的产品在两者间达到较优的平衡。所谓个性价值，就是这个产品只对自己有价值，比如印上自己照片的水晶，写有少数人懂的话的杯子。而共性价值，是指那些设计精巧的图案，表达了许多人共同的需求，比如表达爱情的卡通画，幽默的漫画，还有恭贺新年的图画，等等。为了弥补这些具有共性价值的产品在个性价值上的不足，有聪明的设计师特地留有一些可以进行个性化设计的空间，比如一对表达爱情的情侣杯，每一个杯子上各印有一只可爱的猪，并且这两只猪在对话。其中，对话的内容可以更改，猪的头像也可以更换为情侣的照片。这样的设计就达到了个性与共性的平衡：图案是设计精美的，还可以进行个性化修改，并且不会对整体图案造成损害。

用长尾理论分析个性定制

       长尾理论所讲述的是我们的经济和文化正在从为数较少的主流产品和市场（头部），向数量众多的狭窄市场（尾部）转移的现象。当产品的成本被降低，发行渠道被扩宽，企业已经无法仅用一个整齐划一的容器来盛载所有的用户需求，尤其在互联网上。我们发现，小众的产品也能同主流的产品一样，散发出经济魅力。打个比方，把那些在传统零售业中销售量不佳的小众产品全部聚集在一个宽广的渠道平台上，将能够与已有的大型主流市场相匹敌。“长尾”专指图中的黄色部分的销售(见下图)，每个产业都面临着这样一种需求分布。直到上个世纪，红色区域都一直左右着市场和文化，而黄色这部分的小众市场则是未来的新增长力。